SuaraParlemen.id, Jambi – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Cabang Jambi memastikan akses pelayanan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap terjaga selama periode libur Lebaran 2026. Kantor cabang dipastikan tetap beroperasi secara terbatas untuk melayani kebutuhan administratif masyarakat.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Jambi, Shanti Lestari, menyampaikan bahwa langkah ini merupakan komitmen lembaga dalam menjamin aksesibilitas layanan kesehatan bagi masyarakat di wilayah Jambi meskipun dalam masa libur panjang.
“Kami tetap buka guna memastikan masyarakat mendapatkan akses JKN,” ujar Shanti di Jambi, Rabu (11/3/2026).
Jadwal Operasional dan Layanan Digital
Kantor Cabang BPJS Kesehatan Jambi akan melayani peserta pada tanggal 18, 20, 23, dan 24 dengan jam operasional mulai pukul 08.00 hingga 12.30 WIB. Sejumlah petugas telah disiagakan untuk menangani urusan administratif secara tatap muka.
Selain layanan fisik, Shanti mendorong masyarakat untuk memanfaatkan kanal digital guna mempermudah akses tanpa harus datang ke kantor.
“Peserta bisa menggunakan aplikasi Mobile JKN, layanan administrasi melalui WhatsApp (Pandawa) di nomor 08118165165, serta Care Center 165,” tambahnya.
Kemudahan bagi Pemudik
Bagi peserta JKN yang sedang melakukan perjalanan mudik, BPJS Kesehatan memberikan kemudahan akses pelayanan kesehatan di mana saja hanya dengan menunjukkan KTP. Layanan ini juga diperkuat dengan keberadaan posko-posko pemerintah di berbagai jalur mudik.
Guna mengantisipasi kendala di lapangan, BPJS Kesehatan Jambi juga menyiagakan petugas khusus untuk menerima pengaduan dan berkoordinasi langsung dengan pihak rumah sakit.
“Fasilitas kesehatan seperti puskesmas dan rumah sakit tetap memberikan pelayanan selama libur Lebaran, meskipun jumlah tenaga medis mungkin tidak sebanyak hari kerja biasa,” pungkas Shanti. (Amel)
